Q1 · 2人都有買一送一生日優惠券，可以2個人都享有優惠嗎?
A : 買一送一生日優惠券的兌換方式必須是持星展饗樂生活卡刷卡消費兩客單人套餐，就可以享有買一送一優惠，每次僅限兌換乙客，2個人都同時持有買一送一生日優惠券，本次僅能使用1張買一送一生日優惠券，另1張買一送一生日優惠券建議您下次使用，只要在買一送一生日優惠券上所印製的有效日期前使用都可以享有買一送一的優惠。
Q2 · 買一送一生日優惠券如何得知為是不是本人使用?
Ａ : 本活動限新申辦之星展饗樂生活卡正卡持卡人適用。生日前一個月將以簡訊寄出「買一送一生日優惠券」兌換代碼及兌換網址至留存於星展銀行之手機號碼。持卡人至指定兌換網址輸入兌換代碼及卡友之生日年月，取得電子即享券兌換條碼，並至王品指定餐廳，於結帳時主動出示電子即享券兌換條碼及星展饗樂生活卡，並刷星展饗樂生活卡支付結帳金額方享平日套餐買一送一優惠，離櫃後再告知恕無法享有本優惠。
Q3 · 買一送一生日優惠券是否有期限?使用限制?
A : 買一送一生日優惠券適用於王品集團台灣地區指定餐廳，買一送一生日優惠券限星展饗樂生活卡正卡持卡人於買一送一生日優惠券上所載有效期限內之週一至週五使用，即可享套餐買一送一，每次限換乙客單人套餐的優惠，但買一送一生日優惠券不適用於週六、週日、國定假日、連續假日、西洋情人節、中國情人節、父親節。如遇買一送一生日優惠券遺失或過期未使用，星展銀行(台灣)將不補發，對於買一送一生日優惠券遺失及過期的問題，可以撥打星展銀行(台灣)24小時客服中心02-6612-9889洽詢。
Q4 · 如在生日過後申請星展饗樂生活卡，是否仍有生日免費的優惠?
A : 第一年生日優惠是指星展饗樂生活卡核卡後起算12個月內，所以今年度來不及在您生日前完成申請核卡，明年度您生日前夕就可以收到買一送一生日優惠券，所以並不影響生日優惠的權益。
Q5 · 如果沒有收到買一送一生日優惠券?
A : 若核卡後第一年生日當月優惠券未收到，可以直接撥打星展銀行(台灣)24小時客服中心02-6612-9889。
Q6 · 買一送一生日優惠券只有一張嗎?可以重複使用王品集團所有餐廳嗎?
A : 每位正卡持卡人僅獲贈買一送一生日優惠券一張，持有多張星展饗樂生活卡者亦同。曾持有星展饗樂生活卡但取消再辦者，恕無法再享有買一送一生日優惠券。買一送一生日優惠券適用王品集團台灣地區指定餐廳，每張買一送一生日優惠券限使用一次，每次限用乙客，不能重覆使用。
Q7 · 我沒有帶買一送一生日優惠券，我可以出示身分證享有優惠嗎？
A : 星展饗樂生活卡首年生日買一送一的優惠活動，必須憑買一送一生日優惠券且同時刷星展饗樂生活卡消費套餐才能享優惠，只要在買一送一生日優惠券所載有效期限內之週一到週五（ 不適用於週六、週日、國定假日、連續假日、西洋情人節、中國情人節、父親節），到王品集團台灣地區指定餐廳都可以享有優惠。
Q8 · 第一年之後就沒有更多優惠了?
A : 持滿12個月後只要刷星展饗樂生活卡還可享有的優惠包括：1.正卡持卡人持星展饗樂生活卡滿一年起，生日當月平日至王品集團指定品牌餐廳，憑本人之生日半價優惠簡訊且刷本人之星展饗樂生活卡消費兩客單人套餐，其中一客享半價款待。2.可享活利積分最高100%折抵，並適用於王品集團台灣地區指定餐廳（不含百貨、商場分店），不限金額、不限次數。3.平日週一至週五至王品集團台灣地區指定餐廳消費單人套餐可享每客定價9折， 定價10%服務費另計(王品牛排 適用假日，及獲贈每桌私房菜乙份優惠，依各餐廳現場實際贈送為準。4.天天於王品集團台灣地區指定餐廳（不含百貨、商場分店）消費可享星展禮享家雙倍活利積分 (刷NT$30元可獲得2點)、活利積分最高100%現金折抵等優惠。
Q9 · 我沒有帶星展饗樂生活卡消費就沒有辦法享有優惠嗎?
A : 本專案的優惠是星展饗樂生活卡專屬的優惠，所以必須刷星展饗樂生活卡才能享受相關的優惠內容。
Q10 · 我每次只要出示星展饗樂生活卡就可以送禮物嗎?
A : 王品牛排：只要您結帳刷星展饗樂生活卡消費套餐，就能享有每桌私房菜乙份。
Q11 · 我用星展饗樂生活卡刷卡購買10張禮券，除了滿額送一禮外，還可以享有其他優惠嗎？
A : 很抱歉，星展饗樂生活卡需消費套餐方可享有優惠，不適用紙本禮券/商品券/商品卡/電子禮券（即享券）購買、紙本禮券/商品券/面額型或套餐型電子禮券（即享券）支付，且不得與其他優惠及折扣活動合併使用。
Q12 · 我本身已經持有星展卡之卡友是否能同享相同的優惠呢？
A : 星展饗樂生活卡專屬的優惠僅限星展饗樂生活卡卡友才能享有，建議您可考慮加辦星展饗樂生活卡。
Q13 · 我消費套餐出示星展饗樂生活卡但刷別張信用卡或付現也可以享有優惠嗎？
A : 星展饗樂生活卡優惠活動是提供星展饗樂生活卡卡友專屬，因此必須要刷星展饗樂生活卡消費套餐才可享有優惠。
Q14 · 生日優惠與活利積分折抵可以併用嗎?
A : 首年買一送一生日優惠券僅限正卡持卡人首年享有，只要持卡人點數夠，可同時享有活利積分100%折抵的優惠，折抵活動日期從2023/08/14起適用，詳細活動細節與限制請洽星展銀行(台灣)官網。
Q15 · 100%折抵本身持卡人要有點數嗎?算法如何計算?
A : 只要星展饗樂生活卡正卡持卡人擁有足夠點數，就可以享有活利積分最高達100%現金折抵的優惠，每20點活利積分=可折抵1元，星展饗樂生活卡正附卡可共同累積點數，但只有正卡才可使用活利積分折抵優惠，折抵活動日期從2023/08/14起適用，詳細活動細節與限制請洽星展銀行(台灣)官網。
Q16 · 星展銀行(台灣)有很多卡的種類,我要如何分辨出它的限制？
A : 有關星展銀行(台灣)其他信用卡的優惠內容，可以直接撥打星展銀行(台灣)24小時客服專線02-6612-9889洽詢。
Q17 · 活利積分折抵的優惠活動是否有開放給附卡持有人使用?
A : 折抵的優惠活動只有星展饗樂生活卡正卡持卡人可以享有，但正附卡點數是合併累積的。
Q18 · 辦卡流程中,資料是否會外洩?
A : 您的基本資料與王品集團的消費體驗調查問卷資料同等重要，所以在您填寫完簡易申請單後將上傳至雲端資料庫，過程中並不會有第三單位取得資料。另外星展銀行(台灣)內部在處理卡友的資料，有極為嚴謹的內部控管及稽核機制，不會有資料外洩的情況發生，請您務必放心。
Q19 · 我要查詢我的信用卡資料，王品集團能幫忙代查嗎?
A : 由於信用卡的卡友資料都受到資料保護法規的規範，星展銀行(台灣)不能提供信用卡卡友的任何資料給任意第三者，您若對於本身信用卡的資料有疑問，可以直接撥打星展銀行(台灣)24小時客服專線02-6612-9889。
Q20 · 請教是不是王品集團的貴賓申請核卡比較容易?
A : 星展饗樂生活卡申請者必須年滿18歲以上且有固定薪資者，或是能提供財產證明者，都具有申請資格（若為學生, 同需滿18歲才可以申請）。星展銀行(台灣)會依據您個人的信用狀況進行審核，再評估是否核准發卡。
Q21 · 申請需要準備什麼相關文件?
A : 申請星展饗樂生活卡必須先填妥申請書，並連同財力證明 （或薪資證明）及雙證件的影本，直接郵寄至星展銀行(台灣)即可申請。
Q22 · 我能不能夠以卡辦卡的方式申請?
A : 星展銀行(台灣)會參考您整體信用狀況評估及進行審核。
Q23 · 聯名卡有沒有分卡別？是Visa還是Master card?
A : 星展饗樂生活卡目前有Visa白金卡及Visa御璽卡。
Q24 · 信用額度是共用還是分開?
A : 信用額度是合計的，所有星展銀行(台灣)的信用卡是共用額度的。
Q25 · 星展的專屬人員是否隨時可取得聯繫?
A : 星展銀行(台灣)客服中心服務時間為24小時，如您想了解星展饗樂生活卡其他相關優惠，可直接撥打客服專線02-6612-9889。
Q26 · 辦附卡是否也有同樣優惠呢?
A : 附卡持卡人可以享有9折優惠、餐點及雙倍活利積分的優惠
Q27 · 請問境外消費之手續費如何計算?
A : 境外消費的手續費各家銀行都不同，若您想知道詳盡的訊息，可直接撥打星展銀行(台灣)24小時客服中心02-6612-9889。